fbpx

Informatiker / Workplace Onsite Supporter

Job-ID 1420-100349-833-1
Beruf Informatiker / Workplace Onsite Supporter / Fest
Branche Informatik
Region Basel Stadt/Basel Land
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

HW Break & Fix
Abwicklung von individuellen Aufträgen (Probleme/Störungen oder IMAC Services)
Ausführung/Bearbeitung von IMAC/D-Anliegen inklusive Release
Analyse und Korrektur von HW- und SW-Störungen bei Office- und Non-Office PC?s
Proaktiver Support und Wartung von individuellen Geräten inklusive Patches und AV-Updates
Beratung in der Konzeptentwicklung und Lösungsgestaltung des operativen PC-Umfelds
Identifikation und Implementierung von präventiven und korrigierenden Massnahmen
Erstellung und Pflege aller Support-relevanten Dokumentationen für den Service
Beratung bezüglich Technology-Roadmap inklusive Planung, Beschaffung und Integration von Hard- und Software
Coaching und Einführung von Arbeitskollegen
Führung/Kontrolle von kleinen Teams
Implementierung von End-User-Briefings
Erstellung von Installations-Leitfäden

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechende IT-Weiterbildungen
Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Techniker
Vertiefte Kenntnisse in mindestens zwei üblichen Client Operating Systems
Kenntnisse in einem Microsoft Server Operating System oder Grundlagenkenntnisse in Unix-Umgebung, Kenntnisse in LAN/WAN oder Kenntnisse in Storage-Umgebung
Fähigkeit komplexe Probleme schnell zu analysieren und zu kommunizieren
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
Professionelles Auftreten
Hohe Belastbarkeit und guter Umgang mit Stress-Situationen
Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch
Führerausweis Kategorie B
ITIL Foundation-Kenntnisse