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Agent Service Desk D/E (w/m) BERN

Job-ID 1420-100375-234-1
Beruf Agent Service Desk D/E (w/m) BERN / Temporär
Branche Informatik
Region Bern
Anstellung Temporär
Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

Annehmen von nationalen und internationalen ENT Kunden
Analysierung des Problemes und Bearbeiteung von einfachen Incidents
Triarigierung der Incidents in die entsprechenden Service Factories
Verantwortung für die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents
Lösung und Schliessung der Problemstellungen. Umsetzung von Systemkonfigurationen

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Berufslehre
Sprachkenntnisse: Deutsch Muttersprache, sehr gute Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse zwingend, gute Englischkenntnisse von Vorteil sehr gute Informatikkenntnisse, Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, freundlich, kommunikativ, pünktlich, zuverlässig und teamfähig, flexibel, belastbar, selbständiges Arbeiten gewohnt, Bereitschaft 7x24 Stunden Betrieb.