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Informatiker / Disponent

Job-ID 1420-100349-832-1
Beruf Informatiker / Disponent / Fest
Branche Kaufmännische Berufe
Region Zürich
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

Sie sind verantwortlich für alle anfallenden koordinativen Support-Aufgaben. Im Besonderen sind Sie für die
Planung der Störfälle und des Technikers zuständig. Im Detail bedeutet dies:
Erledigung von Incidents und Service Requests innerhalb der definierten SLAs und auf Basis der vom Kunden definierten Prozesse
Zuständig für eine optimale Einsatz- und Routenplanung des Technikers
Verfassen und updaten von Dokumentationen
Verantwortlich für die Einhaltung der SLAs

Unsere Anforderungen

Informatiker EFZ mit kaufmännischen Flair
Sehr guter Wissensstand der Standard Office Palette
Gute Kenntnisse von Hardware
Sprachen: Fliessend Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch
Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen
Durchsetzungsvermögen
Analytische und innovative Denkweise sowie selbständige Arbeitsweise
Kommunikative und offene Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung