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Kaufmann / Disponent D/E in Schlieren

Sie finden immer eine Lösung und arbeiten gerne unter Strom. Die IT Welt ist Ihnen nicht fremd, Sie haben aber vor allem Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und Technikern. Treffen diese Aussagen auf Sie zu?
Sie sind mit Ihren Teamkollegen die tägliche Drehscheibe des Field Service Operation.
Sie bearbeiten aktiv Tickets und planen die täglichen Routen der Techniker.
Zudem koordinieren Sie die Logistik der Ersatzteile, stehen ständig mit Technikern und Kunden in Kontakt und lösen Probleme jeglicher Art.

Job-ID 1420-110028-179-1
Beruf Kaufmann / Disponent D/E in Schlieren / Fest
Branche Informatik
Region Zürich
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

Effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker in der ganzen Schweiz
Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
Eröffnung und Terminierung der Serviceaufträge
Fristgerechte Terminierung und Durchführung der Serviceaufträge
Kommunikation mit Kunden und Technikern in Deutsch und Englisch
Update von Serviceaufträgen in ERP und Kundentools

Unsere Anforderungen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, von Vorteil Französisch
Abgeschlossene technische oder administrative Berufsausbildung
Ausgeprägte Sozialkompetenz und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Strukturierte, methodische Arbeitsweise und Kreativität bei der Suche nach innovativen Lösungen
Flexibilität, gute Kommunikation und Spass am Teamwork
einwandfreier Straf- und Betreibungsregister