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Informatiker / 2nd Level Supporter BERN

Job-ID 1420-100349-791-1
Beruf Informatiker / 2nd Level Supporter BERN / Fest
Branche Informatik
Region Bern
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

2nd Level IT Front Office Aktivitäten (1st Level wird durch ein Service Desk betreut)
Erledigung von Incidents und Service Requests innerhalb der definierten SLA´s und auf Basis der vom Kunden definierten Prozesse
Vor Ort Installationen von Hardware und Software als Teil des Produkte Lifecycles.
Verfassen und updaten von Dokumentationen
Unterstützung und Training der Anwender
Verantwortlich für die Druckerumgebung
Materialbestand verwalten (Front Office und Back Office)

Unsere Anforderungen

Kommunikative und offene Persönlichkeit mit einem sehr hohen Dienstleistungssinn
Informatiker EFZ oder mindestens 5 jahre Berufserfahrung in User Support / Verwaltung einer IT Umgebung
Sehr guter Wissensstand um Windows 7 und 10 sowie die Standard Office Palette
Gute Kenntnisse von Hardware
Kenntnisse in Netzwerktechnologie
Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen.
Analytische und innovative Denkweise sowie selbständige Arbeitsweise.