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Dispacher / Disponent 100%

Sie finden immer eine Lösung und arbeiten gerne unter Strom. Die IT Welt ist Ihnen nicht fremd, Sie haben aber vor allem Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und Technikern. Treffen diese Aussagen auf Sie zu?
Sie sind mit Ihren Teamkollegen die tägliche Drehscheibe des Field Service Operation.

Sie bearbeiten aktiv Tickets und planen die täglichen Routen der Techniker.
Zudem koordinieren Sie die Logistik der Ersatzteile, sind Fahrzeugverantwortlicher und stehen ständig mit Technikern und Kunden in Kontakt und lösen Probleme jeglicher Art.

Job-ID 1420-107404-42-1
Beruf Dispacher / Disponent 100% / Fest
Branche Informatik
Region Bern
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

Verantwortlich für schweizweite Touren- und Personalplanung für IMAC-D Dienstleistungen in den Bereichen Managed Print Services und IT Rollout
Optimale, wirtschaftliche und qualitative Disposition der Aufträge sicherstellen
Koordination von Termine und Vereinbarungen
Bereitstellen Arbeitsunterlagen fristgerecht
Terminsituation und Auftragssituation inkl. Eskalationswesen überwachen
Verantwortlich für die gesamte Fahrzeugflotte

Unsere Anforderungen

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene technische oder administrative Berufsausbildung
Weiterbildung als Disponent oder Speditionsausbildung
Ausgeprägte Sozialkompetenz und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Strukturierte, methodische Arbeitsweise und Kreativität bei der Suche nach innovativen Lösungen
Flexibilität, gute Kommunikation und Spass am Teamwork
einwandfreier Straf- und Betreibungsregister