fbpx

Junior Customer Care Agent

Job-ID 1420-109927-206-99999
Beruf Junior Customer Care Agent / Temporär
Branche Informatik
Region Bern
Anstellung Temporär
Eintritt per sofort

Aufgaben

Von nationalen und internationalen Grosskunden Kunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents annehmen
Analysieren und bearbeiten von einfachen Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen Triagieren von Incidents in die entsprechenden Service Factories
Verantwortlich die Kunden zu informieren über den Status der bearbeiteten Incidents
Lösen und schliessen von Problemstellungen
Umsetzen von Systemkonfigurationen (Kundeninfrastruktur / OnlineKanal)

Unsere Anforderungen

Banklehre oder bankfachliche Erfahrungen
Sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch Kenntnisse, Italienisch von Vorteil
Verfügbarkeit (7x24) Schichten