fbpx

Kundenbetreuerin Service Desk D/F

Job-ID 1420-100019-117-1
Beruf Kundenbetreuerin Service Desk D/F / Fest
Branche Informatik
Region Zürich
Anstellung Fest
Eintritt sofort

Aufgaben

  • Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer Grosskunden
  • First Level Support für Anfragen bzgl. Lohnadministration, Fakturierung oder User-Administration
  • Entgegennahme und schriftliche Spezifikation von Software Erweiterungswünschen (Schnittstelle zu IT)
  • Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
  • Koordination und Mitarbeit bei verschiedenen internen Projekten

Unsere Anforderungen

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Erfahrung in einem serviceorientierten Umfeld und eine Affinität für Lohnadministration und Software-Applikation
  • Sie verstehen es Kundenbedürfnisse richtig einzustufen, auszuarbeiten und umzusetzen.
  • Kundenorientierte, verhandlungsfähige Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative und einem gewinnenden Auftreten sowie belastbar und teamfähig
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift