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Service Desk Mitarbeiter/in D/F

Job-ID 1420-100019-116-1
Beruf Service Desk Mitarbeiter/in D/F / Fest
Branche Kaufmännische Berufe
Region Zürich
Anstellung Fest
Eintritt nach Vereinbarung

Aufgaben

telefonischer oder schriftlicher Kontakt mit Kunden
Koordination der eingehenden Anfragen über ein Ticket System (Bestätigung, Beantwortung oder Weiterleitung an interne Stellen)
Selbständiger 1st Level Support für Anfragen bzgl. Lohnadministration, Fakturierung oder User-Administration
Entgegennahme und schriftliche Spezifikation von Software Erweiterungswünschen der Kunden
Koordination und Unterstützung bei Projekten

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
Interesse an Lohnadministration
Software-Applikationen
Kundenorientierte, proaktive und selbständige Arbeitsweise
Belastbare und teamfähige Persönlichkeit
Einwandfreie Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse zwingend